July 20, 2006

不意打ちのANA8千均先行予約

突如勃発した8000円全国乗り放題大戦争

相次ぐ新規設備投入の全日空を前にぼろが目に見えて後塵をはいする日本航空。
8000円全国均一という驚異的な特別割引運賃で目をひくという勝負に出た
JALサイトリンク

それに対して即対応で300円引きの7700円で同じ10月1日から5日まででぶつけてきたANA。
ANAサイトリンク

JALもそれにあわせて7700円にしたのだが、マイル上級会員を対象にした先行受付では瞬く間にほとんどの便が売れ、目玉の羽田>石垣島なぞは瞬殺の勢いでいっぱいに
そして7月20日はANAの先行受付日だ。時間は14時よりという

ところがである。たまたま11時半にサイトを見ると、11時より開始と明示
始まっているではないか?
昨日は14時だといっていたのに!?

こんなのたまたま見ていた人だけの運ではないか。14時だと思っていた人はどうなの!?
案の定、羽田>石垣は既にいっぱい!
それでも不意打ち効果か福岡経由で何とかゲット

顧客サービスを考える上で釈然としない気分が残る